UKK
Jos sinulla on kysyttävää paketistasi, olemme koonneet alle usein kysyttyjen kysymysten listan. Toivottavasti jokin niistä auttaa sinua! Jos ei, ota rohkeasti yhteyttä!
1. Kuinka kauan tilaukseni toimitus kestää?
Pakettiemme keskimääräinen toimitusaika on 7–14 päivää. Olemme ympäristöstä välittävä yritys, joka haluaa omalta osaltaan tehdä maailmasta paremman paikan. Kun saavutamme vähimmäistilausmäärän, lähetämme kaikki tilaukset kerralla. Toivomme, että ymmärrät tämän ja olet valmis auttamaan meitä vaikuttamaan.
2. Kuinka voin seurata tilaustani?
Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantakoodin, jolla voit seurata pakettiasi verkossa. Tarkista myös roskapostikansiosi, sillä sähköpostimme saattavat joskus päätyä sinne. Huomioithan, että Track & Trace -järjestelmän aktivoituminen voi kestää muutaman arkipäivän.
3. On kulunut jo 10 arkipäivää, enkä ole saanut pakettiani?
Olemme pahoillamme tästä... Oletko tarkistanut Track & Trace -koodin? Paketit voivat joskus jäädä tulliin. Odota vielä 3 päivää. Pahoittelemme vaivaa, mutta 99 % tapauksista paketti toimitetaan silti. Oletko odottanut yhteensä 5 arkipäivää plus 3 lisäpäivää? Jos kyllä, ota meihin yhteyttä, niin löydämme yhdessä ratkaisun.
4. Voinko peruuttaa tai muuttaa tilaustani?
Ymmärrämme, että suunnitelmat voivat muuttua. Jos haluat peruuttaa tai muuttaa tilaustasi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Teemme parhaamme täyttääksemme toiveesi, mutta huomioithan, että emme voi taata muutoksia, kun tilauksesi on jo käsitelty.
5. Tarjoatteko hyvityksiä tai vaihtoja?
Haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen tilaamaasi, ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta hyvityksen tai vaihdon järjestämiseksi.
6. Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme kaikki yleisimmät luottokortit sekä PayPalin ja Klarnan.
7. Kuinka voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun?
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa sähköpostitse. Voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa support@linoveroshop.com. Löydät yhteystietomme myös verkkosivustomme "Yhteystiedot"-sivulta.
Suurin osa kysymyksistä on jo vastattu täällä, joten sinun ei välttämättä tarvitse ottaa meihin yhteyttä! Jos et löydä vastausta kysymykseesi, voit toki aina ottaa meihin yhteyttä.